360公司董事長周鴻祎在人大反壟斷法高峰論壇的演講

謝謝各位專家，各位領(lǐng)導(dǎo)。我也是第一次在這樣的場合講話，我也講不到史教授那樣的高度。

　　我在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作的二十年，經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨。我想結(jié)合360在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域遇到的問題和困惑，通過一些具體的案例表述一下我們對競爭和壟斷、創(chuàng)新和封閉的看法。

　　我先簡單介紹一下360。在2006年，我們提出一個(gè)理念，我們認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越迅速的發(fā)展，我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)成為越來越嚴(yán)重的問題。就像人們在現(xiàn)實(shí)生活中如果沒有安全感，就不可能有好的生活環(huán)境?，F(xiàn)在人的一半時(shí)間都用在網(wǎng)絡(luò)中，讓每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)空間感到放心和安全，我認(rèn)為這是基本需求和基礎(chǔ)服務(wù)。我們認(rèn)為銷售殺毒軟件的模式已經(jīng)過時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)應(yīng)該成為一種基本服務(wù)。就像大家可以在網(wǎng)上免費(fèi)聊天、發(fā)郵件、用搜索引擎一樣，我們在2006年在全世界首創(chuàng)了一種商業(yè)模式，推行終身免費(fèi)的殺毒和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。

　　經(jīng)過幾年的發(fā)展，市場已經(jīng)證明了360，我們已經(jīng)變成中國最大的網(wǎng)絡(luò)安全公司。這種商業(yè)模式已經(jīng)得到國際主流資本的認(rèn)可。在去年3月份，360在紐約上市。

　　360主要進(jìn)行了三方面的創(chuàng)新。其中，最重要的就是商業(yè)模式的創(chuàng)新，從銷售軟件到提供免費(fèi)服務(wù)，聚集巨大的用戶基數(shù)。在這個(gè)用戶基數(shù)之上，我們開發(fā)了自己的安全瀏覽器。微軟的瀏覽器是壟斷全球，我們在全世界第一個(gè)打破了微軟的壟斷。在今天的中國，我們的瀏覽器份額已經(jīng)超過微軟，在全世界的瀏覽器已經(jīng)排名第四，今年可以做到前三名。通過瀏覽器的巨大流量可以給公司帶來良性收入，可以支持我們把網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)服務(wù)做得更好。

　　第二，我們擊敗了國內(nèi)眾多做殺毒的廠家，是因?yàn)槲覀冊诋a(chǎn)品體驗(yàn)上進(jìn)行了很大的創(chuàng)新。我們把安全軟件從過去只有專家才能理解、專家才能使用的產(chǎn)品變成了今天的非專業(yè)用戶，也就是我們說的“小白”用戶，甚至我父母這樣的人都可以很容易使用，通過360讓他們的電腦更安全、上網(wǎng)更快捷。

　　大家覺得360總是卷在很多是非中間，有很多的案子。其實(shí)我也想解釋一下。360做安全，大家看著今天的結(jié)果覺得好像很好，但實(shí)際上這是非常大的挑戰(zhàn)。因?yàn)橹袊芯渌自?，就是干什么別干斷人財(cái)路的事情。360干的恰恰是斷很多灰色公司或者是黑暗公司的財(cái)路的事情，比如查殺流氓軟件。2006年的時(shí)候，中國互聯(lián)網(wǎng)流氓軟件橫行。除了網(wǎng)易公司沒有做，其他中國互聯(lián)網(wǎng)公司，大大小小幾百家都做。老百姓在網(wǎng)上遇到很多問題，我們的法律滯后于技術(shù)的發(fā)展，很難取證，導(dǎo)致眾多公司用流氓軟件攫取流量，一年的收入可能達(dá)到十幾億、幾十億。我們的工具查殺流氓軟件，自然是得罪相當(dāng)多的公司。我們得罪了黑道上的這些人，在網(wǎng)上有很多做木馬的論壇。中國大概有幾十萬木馬從業(yè)人員，他們做木馬不是為了像當(dāng)年的黑客一樣秀自己的精神，他們都是無利不起早，他種的每一個(gè)木馬的背后都是為了利益。做木馬的爆發(fā)戶數(shù)量急劇降低，因?yàn)樽瞿抉R的成本很高。做木馬的小朋友們最痛恨的就是360，只要一有風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)罵360。

　　我們不僅得罪了黑道，我們也得罪了白道。白道就是殺毒軟件，就像賣藥一樣，他們非常希望大家得病，得病以后可以吃他們的藥。360免費(fèi)的東西比收費(fèi)的還好用，很多殺毒軟件的上市夢破碎了，他們很痛恨360。中國最領(lǐng)先的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司，百度和騰訊，也特別痛恨360。因?yàn)?60以最快的成長速度迅速成長為與他們的用戶基數(shù)差不多的企業(yè)，形成的用戶流量和壟斷就給他們帶來了問題。就像百度排名，誰花錢就可以排在前面。Google已經(jīng)被他們打出去了，誰給的錢多，就可以把搜索結(jié)果放在前面。其實(shí)有很多欺詐網(wǎng)站可以花錢。眾多互聯(lián)網(wǎng)的小白用戶又以為搜索結(jié)果最客觀公正。我們做網(wǎng)絡(luò)反欺詐，是要把搜索結(jié)果中嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)的鏈接和網(wǎng)民投訴比較多的鏈接標(biāo)志出來，這樣就得罪了這樣一條產(chǎn)業(yè)鏈，就得罪了搜索引擎。

　　對于3Q大戰(zhàn)，正是因?yàn)橛杏脩舻闹С趾驼J(rèn)可，我們在3Q大戰(zhàn)中才幸存下來。這幾年360的發(fā)展還是來源于我們寧可得罪同行或者是公司，但還要做到用戶利益至上，所以我們能夠發(fā)展到今天。中國有將近5億網(wǎng)民，如果按照殺毒公司的想法每個(gè)人買一套殺毒軟件，每個(gè)人每年都應(yīng)該花上百塊錢。我們通過免費(fèi)殺毒，讓中國網(wǎng)民省了很多錢。從另一個(gè)角度講，每年的欺詐、木馬、盜號這樣的產(chǎn)業(yè)鏈也是幾十億、上百億的市場，也讓網(wǎng)民節(jié)約了很多損失。這幾年來，我們通過免費(fèi)殺毒的創(chuàng)新，也為用戶減少了很多損失。最喜歡360的是什么公司？是電子商務(wù)公司。如果大家上網(wǎng)就丟錢，網(wǎng)民還會(huì)上嗎？最喜歡360的還有網(wǎng)游公司。只有創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)才有好的發(fā)展。

　　我說幾個(gè)數(shù)字，比如我們每天查殺的惡意病毒6000萬次，攔截掛馬網(wǎng)站3400萬次，每天攔截的欺詐網(wǎng)站2700萬次。我們不僅是中國最大的網(wǎng)絡(luò)安全公司，在全世界都是遙遙領(lǐng)先的。我想這也是360為行業(yè)做的貢獻(xiàn)。

　　為什么2010年會(huì)出現(xiàn)3Q大戰(zhàn)。我們非常困惑的是中國互聯(lián)網(wǎng)今天的發(fā)展得益于它的人口紅利。因?yàn)槲覀兊娜硕?，越來越多的用戶用互?lián)網(wǎng)，憑用戶數(shù)我們也是全球最大的市場。大家注意到?jīng)]有，十年前找互聯(lián)網(wǎng)英雄，還是馬化騰、李彥宏、馬云(微博) 這批人，那時(shí)候大家30多歲。過了十年，美國已經(jīng)換了一批人。如果按照中國的互聯(lián)網(wǎng)模式再做下去，再過十年，出來講話的就是我們這幫50歲早就應(yīng)該退出歷史舞臺(tái)的人。中國為什么出不了Facebook？就是因?yàn)橹袊幕ヂ?lián)網(wǎng)形成了天然的壟斷。百度壟斷了流量。當(dāng)百度自己做視頻業(yè)務(wù)的時(shí)候，它把它的視頻流量全部提供給它旗下的公司--奇藝，土豆、優(yōu)酷便失去很多用戶。騰訊控制了所有的用戶。

　　我對反壟斷的理解非常粗淺，我是從本能來講。騰訊通過它的產(chǎn)品，免費(fèi)聊天做得好，積累了幾億用戶，這是市場的選擇，不能說人家市場份額大，就管人家叫壟斷。最重要的是當(dāng)它有這么大的市場份額之后，它的三個(gè)策略給這個(gè)行業(yè)和360帶來很大的困擾。

　　第一個(gè)就是所謂的抄襲和模仿。大公司沒有創(chuàng)新的動(dòng)力。我們要談創(chuàng)新，中國人人嘴上談創(chuàng)新，實(shí)際我們是最不創(chuàng)新的國家。因?yàn)閯?chuàng)新就意味著小眾、少數(shù)派，我們是從眾的文化。創(chuàng)新就意味著失敗的文化，我們的文化是成者王侯敗者寇。創(chuàng)新由小公司做，小公司做得差不多了，騰訊就照著這個(gè)產(chǎn)品一模一樣的抄。無論是前幾天網(wǎng)易譴責(zé)騰訊，還是很多游戲公司在微博上發(fā)消息，中國互聯(lián)網(wǎng)除了騰訊之外，所有公司的產(chǎn)品，基本上騰訊都抄了。從08年開始，騰訊覺得360的產(chǎn)品不錯(cuò)，就開始抄360，用戶根本分不清。

　　再進(jìn)一步說，抄襲也不怕，因?yàn)閯e人抄我，但我可以一直不斷創(chuàng)新。我一直鼓吹微創(chuàng)新。我自己作為產(chǎn)品經(jīng)理，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，我就每天想各種方法不斷創(chuàng)新新功能。最后發(fā)現(xiàn)我就像被取熊膽的狗熊似的，我有一點(diǎn)想法騰訊就擠一擠，學(xué)一學(xué)。最可怕的是騰訊有幾億用戶以后，它的捆綁辦法特別有效。因?yàn)樗u，我是市場的先入者，本來有領(lǐng)先優(yōu)勢。中央電視臺(tái)一星期影響1億用戶，騰訊一晚上就能影響3億用戶。很多用戶甚至以為騰訊才是原創(chuàng)。最簡單的例子，我們原來都用過開心網(wǎng)(微博) 的偷菜。中國互聯(lián)網(wǎng)盡管形成了幾家領(lǐng)先的公司，但由于壟斷，特別是抄襲加上捆綁，我覺得又讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司沒有創(chuàng)新的可能，甚至失去創(chuàng)新的動(dòng)力。中國互聯(lián)網(wǎng)里包括很多小的創(chuàng)業(yè)公司也不創(chuàng)新，大家都抄美國。因?yàn)閯?chuàng)新成本太高。而我們這幾年在騰訊的圍追堵截下還能幸存。

　　這種抄襲加上捆綁，給中國互聯(lián)網(wǎng)帶來的傷害是非常深遠(yuǎn)的。當(dāng)年微軟也是用同樣的方法對待Netscape，做了IE。最后把CNNIC干掉。我認(rèn)為死掉一家公司不重要，重要的是美國和歐洲對微軟進(jìn)行了長達(dá)十年的反壟斷調(diào)查。從那以后是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，至少在互聯(lián)網(wǎng)里，再也沒有大公司像微軟這樣通過抄襲和捆綁扼殺小公司，迎來了美國互聯(lián)網(wǎng)在最近十年的黃金發(fā)展。包括今天，以Facebook的力量，可以抄襲很多小公司，但他們寧可采取收購加投資的方式。在過去十年里，中國的互聯(lián)網(wǎng)還是叢林文化，或者是弱肉強(qiáng)食，誰的拳頭硬、誰的用戶多，最后誰就能勝利。

　　3Q大戰(zhàn)發(fā)生的時(shí)候，我也很迷茫，當(dāng)時(shí)我也沒講太多。3Q大戰(zhàn)的起因恰恰就是因?yàn)椴粩嗟某u加捆綁，最后逼得360無路可走。因?yàn)轵v訊作為娛樂化的公司，它的安全功能做得跟360不能比。到今天它的市場份額并沒有取得夢想中的數(shù)字。但剛開始的時(shí)候抄得跟你一模一樣，就像一個(gè)山寨產(chǎn)品，外觀完全一樣，而且通過捆綁，我們實(shí)在覺得很難受。

　　當(dāng)時(shí)我們就想了一個(gè)方法，有人說我想破壞騰訊的運(yùn)行，這是不可能的。因?yàn)閺挠脩趔w驗(yàn)來說我再不喜歡這家公司，只要用戶喜歡它的產(chǎn)品，我們就要尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，也是消費(fèi)者保護(hù)法的基本前提。當(dāng)時(shí)我就想有沒有辦法做一個(gè)功能它根本抄襲不了，我就絞盡腦汁地想，我做了第一個(gè)產(chǎn)品叫隱私保護(hù)器。因?yàn)轵v訊對很多用戶有定向廣告，實(shí)際上你裝了它的軟件，它知道你每天干什么。我國法律對隱私，沒有嚴(yán)格的定義。所以我們做隱私保護(hù)器，在法律上敗訴了。我就在想我們能不能約束它不敢抄這個(gè)功能。當(dāng)年我們做殺流氓軟件的時(shí)候，也敗訴過。老百姓都認(rèn)為這個(gè)軟件不好，被360查殺的時(shí)候，我們就把它叫做流氓軟件。后來我們就把這個(gè)軟件叫差評軟件，才避免了很多官司。

　　后來我們又做了一個(gè)產(chǎn)品叫扣扣保鏢，它不是破壞騰訊的軟件運(yùn)行，而是讓軟件運(yùn)行的時(shí)候垃圾更少、運(yùn)行更快、沒有廣告。沒有廣告肯定是損害了騰訊公司的商業(yè)利益。但反過來是用戶自己選擇用這個(gè)工具，就像我在自己家看電視，我不可能剝奪電視臺(tái)放廣告的權(quán)利，但我至少有搖控器可以換臺(tái)。但你原來裝QQ的軟件，它必須強(qiáng)制你看它的廣告，你沒有選擇，也躲不開。我給用戶提供一個(gè)選擇，不用QQ的功能，可以把它關(guān)掉。我不希望裝一個(gè)聊天的軟件就讓我的電腦變得很臃腫。我們做了這樣一個(gè)產(chǎn)品，用戶很歡迎，而且它確實(shí)讓用戶的QQ體驗(yàn)有所提升。騰訊在這種情況下就認(rèn)為我傷害了它的商業(yè)利益。因?yàn)槲覀儧]有辦法，我覺得QQ總不會(huì)抄襲我的這個(gè)功能。騰訊在這種情況下，它認(rèn)為它對市場已經(jīng)形成了壟斷，它非常自信地逼用戶做二選一，要么用騰訊，要么用360。我覺得這倒是很好的例子。

　　過去我們談反壟斷，中國的公眾經(jīng)常不關(guān)心反壟斷。壟斷不壟斷都是企業(yè)的問題，是企業(yè)為了競爭互相找的由頭，跟消費(fèi)者沒有什么關(guān)系。但通過3Q大戰(zhàn)，把互聯(lián)網(wǎng)的潛規(guī)則暴露出來，讓公眾第一次意識到原來一個(gè)企業(yè)壟斷到一定程度可以直接命令我，在我的電腦里用什么軟件得由他們決定。這也是為什么公眾在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出很多批評的聲音，給騰訊形成了巨大的壓力。這是非常好的案例，不論是政府的主管部門，還是法律界的專家、新聞媒體界的朋友，還有很多的公眾，以及很多從業(yè)的公司，大家真正認(rèn)識到如果一個(gè)公司形成事實(shí)的壟斷，并且濫用市場的支配規(guī)則，最后受害的不僅是從業(yè)的公司，用戶最后也沒有選擇。

　　我們最近有兩個(gè)官司，一個(gè)是騰訊繼續(xù)起訴我們的扣扣保鏢。我們的保鏢肯定有很多做的不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，但我們從不損害用戶的利益，也沒有破壞QQ的運(yùn)行。第二個(gè)就是我們訴騰訊的反壟斷。因?yàn)槲矣X得這個(gè)很重要。360由于自己的產(chǎn)品創(chuàng)新能力還使我們沒有被騰訊打死，我還可以站在這里講話，我們還可以到紐約上市。我也是天使投資人，我看到很多投資公司面臨的第一個(gè)問題就是你做了一個(gè)產(chǎn)品，如果被騰訊抄襲怎么辦？如果騰訊抄襲，最后捆綁怎么辦。

　　前兩天一個(gè)美國公司收購了一個(gè)游戲叫“你畫我猜”，又被騰訊抄襲了。我想長此以往，中國的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就是幾家巨頭，他們把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利和互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值變成了這幾家公司的市值。我們可以很自豪地說我們有幾千億、五百億的公司，可以在全世界排在前幾名，但這些公司真正給產(chǎn)業(yè)帶來的推動(dòng)只是通過壟斷賺更多的錢，并沒有在真正的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新上比得上Google和Facebook，也沒有給互聯(lián)網(wǎng)帶來巨大的推動(dòng)，只不過是通過消滅其他的公司把價(jià)值帶給自己而已。

　　我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在顛覆很多行業(yè)，在顛覆很多產(chǎn)業(yè)。我們總是感慨美國的強(qiáng)大。美國的強(qiáng)大根本不在于有幾家市值很高的公司，雅虎很強(qiáng)大，微軟也很強(qiáng)大，但美國每過十年就會(huì)出來一批像Google、Facebook這樣的公司。我們鼓勵(lì)年輕人創(chuàng)新，但在市場競爭上如果沒有基本的保護(hù)，沒有對于強(qiáng)制捆綁進(jìn)行打擊和對創(chuàng)新公司的保護(hù)，我們就不可能有美國這種真正的軟實(shí)力。